TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales que se realicen en nuestra tienda virtual, www.maisonh.com, en adelante El Vendedor. Para obtener más información sobre el Vendedor y nuestra Política de privacidad, consulte el Aviso legal alojado en cada página de esta tienda.

Le rogamos que lea atentamente estos Términos de compra y nuestra Política de privacidad antes de realizar el pedido. Si no cumple con todas las Condiciones de compra y la Política de privacidad, no debe realizar un pedido.

1. Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a SETTERTREND SL, provista de CIF: B86530789, con domicilio en Calle Zurbano 45, 28010 Madrid. Cualquier comunicación puede dirigirse al domicilio social oa la dirección de correo electrónico info@maisonh.com

2. actividad

El vendedor se dedica a la venta a distancia, preferiblemente en línea.

3. Contenido e información proporcionados en el sitio web

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones de productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor realiza todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento existiera un error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, sería inmediatamente subsanado.

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre varias formas de enviarnos su pedido:

Internet a través del "carrito de la compra"
Internet a través del "pedido fuera de línea"
Por correo electronico: info@maisonh.com

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web del Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea de aplicación.

Las compras que serán entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Las compras que deban entregarse en territorios de terceros países de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA.

6. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras realizadas a través de Paypal o mediante la plataforma de tarjetas de crédito Stripe proporcionada por Shopify.

En determinados casos y para evitar posibles fraudes, el Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta a un cliente en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7. Forma, gastos y plazo de entrega

El cliente puede seleccionar el método de envío de entre los posibles para su zona de envío. Debes tener en cuenta que los tiempos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el costo serán diferentes para cada forma de transporte.

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. Los plazos de transporte están disponibles en la sección de nuestro sitio web «Gastos de envío». Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los costos de envío y los tiempos de entrega que aplican a su pedido específico.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de (14) catorce días naturales desde la recepción de la mercancía para ejercitar su derecho de devolución. El cliente informará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercer su derecho de devolución. El pedido devuelto debe entregarse junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida al Vendedor, siendo el Cliente a cargo de los gastos de devolución.

El cliente puede devolver cualquier artículo que haya comprado al Vendedor sin penalización alguna. En estos casos, el Vendedor devolverá el dinero de la compra mediante pago con tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. En caso de que el producto devuelto no conserve el mismo embalaje original, el bien sufrirá una depreciación en el precio a pagar. Si un producto diferente al solicitado por el cliente fue entregado por error del Vendedor, será retirado y se entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico: info@maisonh.com
 

9. Obligaciones del cliente.

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o cumplimentación del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que incluyen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que realiza el Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves personales de acceso a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega donde el pedido solicitado pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes, de 9 a 6 h, GMT + 1). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, el Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad por el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas con el Vendedor están sujetas a la legislación española.