ENTREGA

¿A dónde entregas?

Entregamos en todo el mundo.

 

¿Cuáles son sus métodos de envío?

Trabajamos tanto con DHL como con UPS.

 

Cuales son sus tiempos de entrega?

En Europa, la entrega de DHL Express debe llegarle dentro de los 2-3 días hábiles posteriores al envío (de lunes a sábado, excepto los días festivos).

 

En el resto del mundo, la entrega de DHL Express debería llegarle en un plazo de 4 a 6 días laborables (de lunes a sábado, excepto festivos).

Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el lunes.

 

¿Hay algún cargo por envío?

Los pedidos dentro de Europa, EE. UU. Y Australia califican para envío gratuito.

Los pedidos desde otras partes del mundo tienen un coste de envío estándar de 19,99 €.

 

¿Tendré que pagar aduanas y aranceles?

Todos los clientes internacionales son responsables de las aduanas y los aranceles dentro de su propio país. Para obtener más información, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local. Maison Hotel está legalmente obligado a declarar el valor total pagado en los envíos y debe incluir una factura para la aduana en caso de que lo requieran.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede pagar con Visa, MasterCard, Maestro y Amex.

Maison Hotel también acepta pagos mediante PayPal, un método de pago seguro que le permite realizar pagos en línea sin tener que ingresar su número de tarjeta de crédito. Todo lo que necesita es su dirección de correo electrónico y contraseña de PayPal.

 

¿Cómo sigo mi paquete?

En el correo electrónico de confirmación de su pedido, encontrará un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista donde puede rastrear su paquete.

 

¿Qué pasa si no recibo mi paquete?

Póngase en contacto con nosotros en info@maisonh.com indicando su número de pedido y número de seguimiento para que podamos investigar el asunto con el transportista.